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传送网OSN7500II设备更换HUNS3单板后出现HARD_BAD告警故障

发布时间:2019-04-17

问题描述

某企业传送网采用的是华为增强型MSTP技术,组网方式为环形组网,组网设备是OSN7500II,网管版本是V200R016C60SPC200,网元版本是V200R015C30SPC300。现在TNN1HUNS3单板在网管侧检测到COMMUN_FAIL告警,经确认为单板故障,故申请备件。后续将申请的备件更换完成后,网管侧仍然检测到更换后的TNN1HUNS3单板闪报HARD_BAD告警,主控板TNN1SCA上报BD_VER_NMAT告警。


告警信息

1、TNN1HUNS3单板报HARD_BAD告警;2、主控板TNN1单板报BD_VER_NMAT告警;3、TNN1HUNS3单板指示灯PROG红灯常亮。


处理过程

1、查询申请的备件TNN1HUNS3单板版本为:2.82;2、将申请的备件TNN1HUNS3单板进行升级;3、升级完成后,TNN1HUNS3单板版本为:4.72;4、经过以上处理步骤,TNN1HUNS3单板的HARD_BAD告警和主控板TNN1SCA的BD_VER_NMAT告警消失,业务恢复正常。


根因

由于单板与主控板版本不匹配,对心跳报文所在通道的检测机制不同,导致单板上报HARD_BAD告警。


解决方案

申请的备件版本与现网版本进行对比,使版本配套。