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OSN3500设置告警反转导致主控不停反复复位的问题

发布时间:2019-09-04

 Optix OSN3500合理设置网元的性能监视参数并启动对该网元的性能监视,可获得该网元在运行过程中的详细性能记录,便于维护人员监控、分析网元的运行状态。当SDH性能统计数值达到一定的限值(SDH性能事件门限),网元上报性能事件。当误码达到一定的限值(误码告警门限),网元上报告警事件。对服务质量要求高的业务,当某通道上监测到影响服务质量的特定事件(比如B3_EXC)后,可以在该网元相应端口插入AIS,触发相关保护机制,将业务倒换到质量更好的保护通道中,以确保这些业务的服务质量。 


问题描述

OSN3500部分版本,在如下任意一个场景下,都会导致主控反复重启(一般是12分钟左右复位一次): 

场景1,OSN 3500扩展子架上面的单板曾经或现在使能了告警反转功能; 

场景2,OSN 3500网元主子架上面的物理单板和逻辑单板不一致,且该单板设置过或正使能了告警反转功能 


告警信息

主控反复重启(一般是12分钟左右复位一次),可通过errlog命令查询 


处理过程

判断方法: 

该问题可以通过errlog和dbms-query:"alminv.dbf",drdb两条命令进行判断 

1,如果errlog里面发现有如下记录,基本可以判断为该问题导致: 

fatal task errorcode=1, Line 2069 in alm_char.cpp:TA 

2,再使用:dbms-query:"alminv.dbf",drdb命令进行查询,在以下的反馈结果中,"4d"和"57"表示存在 

上面的场景1,"ff"表示存在上面的场景2 

:dbms-query:"alminv.dbf",drdb 

                                    ALMINV.DBF                                   

              record num  BID     OPPORT        PATH      ALLOW                   

              1           ff      01            0001      01                     

              2           05      02            0001      01                     

              3           05      03            0001      01                     

              4           05      04            0001      01                     

              5           05      05            0001      01                     

              6           4d      06            0001      01                     

              7           57      07            0001      01 


紧急解决: 

方法1,如果现网上面告警反转功能还是使能,可以关闭该告警反转功能后,更换一块全新的主控板(如果现网上面是双主控,需要将双主控全部拔掉),然后使用T2000进行配置数据上载; 

方法2,在网元正常运行时,检查到告警反转数据库有扩展子架槽位的BID情况下,需要删除掉告警的反转数据库,避免复位后出现网元反复复位,执行下面操作恢复。 

:dbms-get-autobackup           //(1) 

:dbms-set-autobackup:disable;  // 查询(1)的结果为enable,才设置为disable 

:dbms-get-cyclebackup          //(2) 

:dbms-set-cyclebackup:disable;// 查询(2)的结果为enable,才设置为disable 

:dbms-delete:"alminv.dbf",drdb   

:dbms-copy-all:drdb,fdb0 

:dbms-copy-all:drdb,fdb1 

:dbms-query:"alminv.dbf",fdb0 

:reset 

:dbms-query:"alminv.dbf",drdb 

:dbms-set-autobackup:enable;  // 查询(1)结果为enable,需要恢复回原来的状态 

:dbms-set-cyclebackup:enable; // 查询(2)结果为enable,需要恢复回原来的状态 

方法3:升级到解决了该问题的如下版本: 

V版本                 T版本 

OSPV100R007C03 T15及以后版本 

OSPV100R008 B01D及以后版本 

OSPV100R009 B01D及以后版本 


故障原因

该问题为平台版本缺陷,涉及到的平台版本为: 

OSPV100R007C02T18D02及以前版本 

OSPV100R007C03T13D02及以前版本 

OSPV100R008B01C及以前版本 

OSPV100R009B01C及以前版本 

平台版本可以通过命令行: sys-get-ptsoftver进行查询; 

注:该问题不止影响OSN 3500产品,其它光网络产品如果使用了以上平台,都存在该问题隐患 


建议与总结

对于该问题,如果在以上版本,建议不在扩展子架上面设置告警反转功能; 

该问题影响使用了以上平台版本的所有光网络设备。