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OSN7500设备上报SWDL_CHGMNG_NOMATCH及SWDL_NEPKGCHECK告警

发布时间:2018-03-23

问题描述

新建5套OSN7500设备,版本为OSN7500V100R007C02B017(5.21.17.31),加电单站调试时发现,每当主控复位后都会产生SWDL_CHGMNG_NOMATCH的紧急告警和SWDL_NEPKGCHECK的次要告警,只有初始化网元告警才能消失。


告警信息

主控上报SWDL_CHGMNG_NOMATCH的紧急告警和SWDL_NEPKGCHECK的次要告警
处理过程1、考虑到主控文件丢失或主控版本与单板不匹配,使用OSN7500V100R007C02B017(5.21.17.31)包对设备重新进行软件加载。
2、加载后发现个别SSN2SLQ16单板上报NO_BD_SOFT,此时发现SSN2SLQ16版本为6.11版本,而数据包中软件版本并非此版本,查询单板详细信息为SSN1SLQ16
3、通过查询单板替代关系,发现OSN7500设备,R7版本不支持SSN1SLQ16,R8版本支持SSN1SLQ16,此单板属于多板ID,识别成SSN2SLQ16。
4、下载R8版本软件,单独加载SSN1SLQ16软件后,SLQ16单板正常。
5、考虑到R7版本不支持SSN1SLQ16,R8版本支持SSN1SLQ16,判断此问题为告警产生的根本原因,经确认,5.21.17.31P01版本默认将此类告警设置为不监视,5.21.17.31只能通过将此告警设置成不监视规避解决。


根因

1、SWDL_NEPKGCHECK(文件丢失),SWDL_CHGMNG_NOMATCH告警表示CF卡软件包的版本与网元上运行单板(包括主控或其他单板)的软件版本不一致
2、主控板故障,由于5套OSN7500均存在此问题,主控同时故障的可能性不大。
3、单板软件与主机软件不配套


建议与总结

1、OSN7500设备,R7版本不支持SSN1SLQ16,R8版本支持SSN1SLQ16,此单板属于多板ID,识别成SSN2SLQ16,使用包加载软件时需要确认是否
存在SSN1SLQ16单板;
2、如果主控上报SWDL_CHGMNG_NOMATCH的紧急告警和SWDL_NEPKGCHECK的次要告警,同时存在SSN1SLQ16单板,则对以上告警设置为不监视。