由于版本配套问题导致网管查询复用段状态出现错误

问题描述

由OSN3500设备组的复用段环进行保护子网状态时发现，不管是在网元管理器还是保护子网中查询复用段状态网管都会提示错误：命令错误（说明单板不支持该命令），错误码：38751。

主机版本是：5.21.17.31

网管版本是：V2R5C01b01cSPC007

处理过程

1、首先使用命令行:cfg-get-rmsstate查询网元的复用段状态发现能够查询到，因此怀疑是网管的问题

2、然后在网管上查询其他的Metro1000等设备发现能够正常查询，不会出现错误，查询其他的OSN 3500设备（版本是：5.21.12.43/5.21.13.47）也能够正常查询，不会出现错误，排除了网管的问题

3、怀疑是网管和主机的配合问题，返回EMS.log日志分析可以发现网管返回这样的错误：NSCMD_CFG_GET_MSSPR_SWSTA_02，对应下发的主机命令是：cfg-get-rmsstate-new

4、让现场直接下发该命令会提示：

:cfg-get-rmsstate-new:1;
failed! cmd:0x853f error:0x975f NSERR_BDRSP_BAD_CMD

OSN3500设备的复用段协议是在交叉板上，因此查询复用段状态是要向交叉板进行查询；R7的主机是支持这条命令的，所以问题应该就在是交叉板不支持该命令！

5、查询现场交叉板的版本为2.14，这个版本配套的是R2的主机，原来现场觉得以后要准备更换为SXCS交叉板，为了省事就只把主机升级到了R7而没有升级交叉板。把交叉板升级到6.31版本后问题解决。

根因

1、网管问题

2、主机问题

3、网管与主机配合问题

4、其他问题

建议与总结

OSN设备是要求版本强配套的，因此升级的时候要把主机、交叉、线路等等单板全部配套升级。