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OSN 8800设备PIU单板报告警

发布时间:2018-03-23

问题描述
网络中3套OSN8800设备组成的从子架2的245、246两板位PIU报POWER_FAIL告警,告警参数是0x3d(-48V电源欠压)。


告警信息
POWER_FAIL


处理过程
1、现场检查接入的电源,没有发现问题;
2、现场用万用表测试该路电源对应的直流配电盒输出电压和PIU单板输入电压,电压值为-53.4V左右,电压正常;
3、用好的PIU替换测试,替换后告警没有消除,确认为其它原因;
4、进一步排查,在用命令行查询告警产生时间时发现开始时间为1个月前,而PIU、风扇等辅助类单板在插拔替换后如果仍然存在告警的话告警产生时间应该是插拔替换后的时间点,初步判断是告警结束后主控板没有清除该告警;
5、通过下发告警结束命令:
:alm-cfg-set-insert:POWER_FAIL,end,ne,0xff,NEW_BOARD,0,"board=bid"或通过硬复位主控板可以消除该告警。


根因
1、两个PIU都上报欠压告警,怀疑接入的电源有问题,因为这两个PIU接入的是同一路电源;
2、需要现场用万用表测试这两个PIU的输入电压,看是否超出了检测范围(-41V~-61V);
3、如果测试电压没有问题,需要更换好的PIU单板,查看是否正常,如果更换后告警消除证明是PIU问题,返回PIU坏件;如果告警依然存在则可能是子架其他地方问题,需要再确认。


建议与总结
后经咨询确认该问题为软件版本已知缺陷,目前版本5.51.04.22和5.51.04.24都存在该问题,对辅助类单板的该告警结束后没有消除告警,目前研发确认为已知问题,后续新发布新版本将可以解决该问题。