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在SLQ16上配置业务后上报MS-AIS告警

发布时间:2018-03-23

 问题描述

OSN7500设备N1SLQ16,版本6.11 ,主控版本5.21.18.48,在新开业务时对端上报AIS告警,业务不通。在其他OSN7500上的SLQ16上配置业务,现象相同。


 告警信息

对端指路板上报TU-AIS


 处理过程

客户在配置业务发现不通后,进行了软件环回操作,定位故障点,在解环回后,发现AIS告警消失业务正常。再次配置业务不再出现类似现象。

因为OSN7500工程新建的时候进行过版本升级,从5.21.16.13/5.21.17.31/5.21.18.12老版本升级到5.21.18.48新版本,且在升级时,SLQ16板都是未开业务,存在RLOS告警。而新老版本软件在处理RLOS/RLOF/RLOC告警向交叉方向插MSAIS处理方式不一致:

1、单板老版本是软件根据RLOS/RLOF/RLOC告警有无的情况,软件写开销芯片强制下插MSAIS告警与否;

2、单板新版本是否下插MSAIS告警是由硬件芯片自动检测相关告警转插的,软件不参与处理;

由于从老版本升级到新版本时单板软复位,未消除由于软件写开销芯片强制下插的MSAIS告警,所以在新开业务时有AIS告警,业务不通。


 根因

该局在OSN7500工程新建后进行了一次版本统一升级,从5.21.16.13、5.21.17.31、  

5.21.18.12版本升级到5.21.18.48版本。


 建议与总结

1、V1R6C02B014之前版本、V1R7C02B017SP01之前版本、V1R8C01所有版本和V1R8C02B01K之前版本升级到如下版本存在此问题隐患:V1R8C02B01K、V1R8C02B01kSP01、V1R8C02B01L、V100R009C02B01C。

2、涉及单板:SSN1SLQ16/SSN1SLD16/SSN1SLD64

3、判断方法:

需要同时满足以下条件,即可判断该问题已经触发:

a、问题单板有过由老版本到新版本的升级操作;

b、问题单板的升级过程是在单板存在RLOS/RLOF/RLOC告警的情况下升级的;

c、问题单板升级软件时及之后无硬复位操作;

d、问题单板无环回、解环回操作(包括光口环回和通道环回);

e、经过问题单板的所有业务中断;

4、恢复措施:网管环回解环回故障光口(通道环回和光口环回均可);升级后硬复位单板;使用Navigator下发解环回命令(解光口环回或解VC4环回)。

5、避免措施:避免在有RLOS/RLOF/RLOC告警的情况下对单板软件进行升级;在存在RLOS/RLOF/RLOC告警的情况下升级,请主动上述恢复方案处理消除故障。