问题描述
Metro1000设备在外接两路电源,当其中一路电源异常的情况下,设备出现复位,导致了大客户电路中断。客户从表面现象判断我司Metro1000设备虽连接了双路电源,但在一路供电中断的情况下,这些设备需要重启并在30秒种左右才能切换到另一路电源上,在重启过程中Metro1000设备承载的所有线路都将中断。
告警信息
业务中断,主机ERRLOG中有复位记录。
处理过程
实验室用Metro1000设备做电源跌落测试,当设备两路供电时,手动中断其中一路电源,Metro1000设备可以正常工作,业务不受影响;当设备两路供电,其中一路使用DIP仪器进行电源跌落测试,试验过程中,一路电源无论瞬间电压有任何变化,都不影响Metro1000设备的正常运行;当两路电源同时用DIP仪器供电做电压跌落测试,只要网元运行在正常电压范围内(-38.4 ~ -57.6V),设备均不受影响。
根因
根据Metro1000产品的设计,Metro1000设备两路-48V电源输入是主备热备份的,在一路跌落或断电另一路电压正常的情况下,设备不会重启,业务不受影响,不存在客户描述的那种情况。为证明以上结论,实验室特做了Metro1000设备单路电源DIP试验。
建议与总结
1、两路-48V输入的Metro 1000设备,若其中任一路输入电源跌落,另外一路输入电压保持正常,则Metro1000设备仍可正常工作,不会出现复位。
2、若输给Metro 1000的2路48V电压都瞬间跌落,从测试情况看,网元复位时跌落电压及跌落时间不同,有个体差异。但只要电压在网元正常运行电压范围内(-38.4 ~ -57.6V),可保证网元正常运行。