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OSN3500AUX单板故障导致T2000与SCC单板之间通信异常

发布时间:2018-04-03

问题描述

在进行日常维护时发现T2000上一个OSN3500发生不规则的网元面板变灰现象,此网元为单独一个远端网关站,以太网通信端口通过微波与中心局相连。在进行设备相关性能查询时,T2000提示此网元没有反应,后台正忙!用Navigator工具进行操作,可以登陆,但是无法执行查询命令,而且客户反映此网元上所带的业务均正常。


告警信息

无任何告警信息,只有网元面板不间断的变灰发生;

现场查看单板的面板的告警灯均正常。


处理过程

协调客户进行配合查询,处理步骤如下:

1、客户反映此微波链路上所带其他数据业务均正常,由此大致断定非微波链路问题;

2、因网管无法对网元进行操作,故远端指导客户对主控板和AUX单板进行软、硬件复位,复位后现象依旧,且客户也反映面板告警均正常;

3、查看AUX单板ETH端口数据传输灯闪烁情况,橘色灯闪烁正常,表明有数据传输;接下来指导现场用PC机登陆网元,发现与远端登陆现象一致,无法进行操作;指导客户用PC机ping网元IP地址,反馈有丢包现象;

4、指导客户更换主控后再登陆网元和ping网元Ip地址,依旧无法操作且有丢包,由此可以断定非设备主控板问题;

5、更换AUX单板后进行操作,发现可以进行登陆操作,且没有丢包发生,可以断定是AUX单板故障问题所致通信不正常;

6、排除OSN母板总线故障。


根因

由上述发生的现象大致可以推断故障可能发生的原因:

1、外部微波链路故障导致ECC通信不正常;

2、OSN设备主控板故障;

3、AUX单板故障;

4、OSN母板总线故障。