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产品缺陷导致Metro1000产品EFS单板对接测试帧不通

发布时间:2018-04-04

问题描述

运营商两套Metro1000产品的EFS单板对开业务,业务配置完成后,无异常告警,但进行以太网帧测试时,测试不通。Metro1000的软件版本是4.2.6.41P06;EFS单板的软件版本一块是221,另一块是251.



处理过程

1、更换路由,重新配置业务,测试以太网帧不通。

2、更换两块EFS的外部端口和内部VCTRUNK端口绑定,测试以太网帧不通。

3、将两块EFS数据单板的业务配置到一套OSN3500的EFS单板上进行测试,测试正常。将、OSN3500上的落地业务,改为穿通后,Metro1000的EFS单板进行以太网帧测试,还是不通。

4、怀疑业务正常,以太网帧测试不通应该版本问题,让用户接通业务,确认业务正常。

5、采集数据给公司分析,研发答复Metro1000产品EFS单板251版本测试帧支持两种承载模式(GFP&MAC),但是221版本只支持MAC承载模式,两个版本对接测试,因此需要使用MAC承载模式

a、EFS单板242之前的版本识别测试帧的操作码为0x100,EFS单板242之后的版本识别测试帧的操作码为0x001。

b、组网中,221版本的EFS单板识别测试帧的操作码为0x100,但是251版本EFS单板识别测试帧的操作码为0x001从而导致单板无法

识别对端设备发送过来的测试帧,进一步造成测试帧不通,但是对业务不会有任何影响

c、业务配置在OSN3500的EFS单板上可以通,是因为OSN3500在R6以后,0x001和0x100的操作码都可以识别,因此可以通。

d、由于测试帧涉及到与其它产品、其它单板对接,修改测试帧操作码可能会导致与其它产品对接测试帧失败,因此将该故障列缺陷

6、升级软件到251后,测试帧正常。


根因

1、业务配置错误

2、端口绑定问题

3、EFS单板故障

4、版本缺陷


建议与总结

工程师在处理故障是要依靠告警和性能准确的定位故障,当依靠告警和性能无法解决时,就要用怀疑的眼光看问题,现场有可能是单板故障导致的误报。