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OSN2500与网管配合问题导致EMS2单板创建EPLAN业务不成功

发布时间:2018-04-05

问题描述

OSN2500(主机版本5.36.19.22),T2000网管版本(V2R7C03SP003)。工程师在设备上的EMS2单板上创建EPLAN业务失败,网管提示错误码:38737 Command not Supported


告警信息

网管提示错误码: Command not Supported, Error Code:38737


处理过程

设备主机版本R9C04SPC200(5.21.19.31)可支持这条命令,升级到该版本可解决问题。


根因

根据采集的网管EMS日志分析,创建EPLAN业务时,需要创建VB来挂接端口,但由于V2R7C03的T2000网管支持了设置网桥类型的命令,设备主机版本5.21.19.22却不支持这条命令,导致错误产生。