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OSN3500的AUX单板上报开关量紧急告警(RELAY_ALARM_CRITICAL)的处理方法一例

发布时间:2018-04-07

问题描述

某局本地网一台OSN3500设备的AUX单板在运行一段时间后,突然上报开关量紧急告警,即RELAY_ALARM_CRITICAL,而其余的单板工作正常,无异常告警上报。该设备的主机版本是V1R7版本。


告警信息

开关量紧急告警,RELAY_ALARM_CRITICAL


处理过程

可以通过以下方法定位:

1、检查AUX单板的接口是否外接有外部的告警设备;

2、发现AUX单板输入告警接口接有一台外部的告警设备;

3、由于之前并没有上报告警,于是怀疑是AUX单板故障,或者是外部的告警设备故障;

4、检查告警的屏蔽状态,发现告警没有屏蔽;

5、更换一块AUX单板后,故障现象依旧,排除AUX单板故障;

6、建议用户检查外部的告警设备,用户发现该设备异常,不能正常输出告警;

7、用户处理好该外部的设备后,AUX单板的告警消失,问题排除。


根因

可能的原因有:

1、与AUX开关量输入接口(ALM1-ALM4)相连的外部设备故障导致该告警;

2、如果开关量输入接口无外部设备接入,由于V1R7主机默认屏蔽该告警,有可能是人工取消告警的屏蔽状态,告警正常上报;

3、AUX单板故障。


建议与总结

由于该告警与AUX单板输入告警开关量有关,而V1R7主机默认屏蔽该告警,所以建议先检查告警是否屏蔽,然后检查是否有相连的外部设备。如果开关量输入接口无外部设备接入,将该告警屏蔽即可;如果有外部设备接入,则检查该相连的外部设备是否有故障。