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OSN3500主子架和扩展子架网线连错导致升级时扩展子架脱管

发布时间:2018-04-07

问题描述

一线远程升级一台带扩展子架的OSN3500时,在激活备XCE时发现单板不在位。用命令行查询不到扩展子架的所有单板(除AUX外),同时主控上报Ext_COMM_FAIL,扩展子架单板离线并上报BD_STATUS,见附件。

升级工具:DC V1R2C01

升级方式:模拟包加载

源版本:  5.21.16.13

目标版本:5.21.18.50P01;


告警信息

Ext_COMM_FAIL  BD_STATUS


处理过程

1、一线硬复位主子架AUX,发现问题没有解决。

2、一线硬复位扩展子架AUX,发现问题没有解决。

3、用命令行查询Ext口是否打开:

  :cfg-get-oamport:EXT

   PORT    PORT-STATE

   COM      OPEN

4、派工程师到现场更换主子架和扩展子架AUX单板,发现扩展子架和主子架之间的网线是通过COM相连。

5、工程师将网线连改到ETH口,接问题解决。


根因

DC工具激活顺序如下:

   备主控-主主控-备交叉-主交叉-备XCE-主XCE-其他单板。

通过分析DC日志发现,在工具激活备XCE时出错,提示单板不在线;同时查询发现当前有Ext_COMM_FAIL及所有扩展子架单板都上报BD_STATUS告警;

根据告警信息和现象分析可能有以下原因导致:

1、可能升级主控后Ext口关闭。

2、可能是AUX挂死或故障。

3、可能网线连接错误。


建议与总结

由于R6及以前版本COM是默认打开的,主子架和扩展子架可以通过COM来通行通信;

但从R7及以后版本COM口默认是关闭,所以当一线升级到R8后,COM口关闭导致扩展子架脱管。开局时务必确保主子架和扩展子架之间电缆、网线连接正确。