由于EOW单板故障导致其他单板显示不在位

问题描述

一台OSN7500设备，主机软件是5.21.18.50版本，MSP组网，配置了主备主控。某日用户发现26-SL64单板显示是紫色，对该单板配置业务不通，查询版本是0.0。

告警信息

单板显示紫色，配置业务不通。

处理过程

1、进入命令行工具，使用:cfg-get-phybd查询单板在位情况，发现26槽位显示为空。

2、将26-SL64单板拔出插入其他槽位，该单板在其他槽位显示正常。

3、将一块新的SL16单板插入26槽位，仍然发现不了该单板，排除了原来SL64单板故障。

4、现场倒换交叉和主控单板后，故障仍然存在。

5、对EOW单板进行硬复位，复位后26-SL64单板显示正常，查询版本正常，但是一直存在comm_fail告警。

6、将EOW单板更换后，comm_fail告警消失，对26-SL64单板进行配置一切正常。

根因

1、单板故障。

2、主控或者其他单板故障。

3、母板故障。

建议与总结

对于OSN系列单板不在位故障，要分清楚影响单板在位的关键单板，比如OSN7500是EOW，而OSN3500则是AUX单板。