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GSCC主控板故障导致DC模拟包升级任务失败

发布时间:2018-04-15

问题描述

当前版本:5.21.13.47

目标版本:5.21.18.50p01

DC工具版本:V100R200C01SPC003

在使用DC工具新建模拟包升级任务升级某局OSN3500网关设备时,单板全部加载成功,开始激活,备17-GSCC 激活成功,再激活主18-GSCC 时网元脱管,显示激活失败,升级失败。


告警信息

升级前设备没有异常告警,升级时出现网关网元通信失败、网元不能登陆、网元通信BREAK告警,业务正常。


处理过程

1、进站检查发现18-GSCC的ACT不亮,17-GSCC的ACT灯亮,说明主控已倒换到17-GSCC。

2、将17-GSCc单板拔下,主控倒回到18-GSCC,T2000上网元恢复正常监控,检查主备主控版本已升级到目标版本。

3:首先单主控18-GSCC完成其它单板加载、激活升级,网元升级成功。

4:故障重现:在网管上硬复位18-GSCC倒换到17-GSCC后网元又出现脱管,确认17-GSCC单元通信不正常,需更换备件。

5:更换相同版本的主控备件后再次做主控主备倒换试验,没有出现网元脱管现象,处理完毕。


根因

主主控18-GSCC激活时发生硬复位,主控切换到备用17-GSCC后脱管,说明17-GSCC不正常或主控倒换没成功。


建议与总结

SDH设备版本升级前要用命令行检查网元、单板运行状态是否正常,最好再做一下主备主控切换,确认网元能在网管上正常监控后再开始升级操作。