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OSN1500 EGT2单板在特定槽位上报T_LOSEX告警

发布时间:2020-03-22

问题描述

某日某局在现网要开通新的GE业务,将EGT2单板插到现网网元后上报T_LOSEX告警,但是业务可以正常配置。客户担心告警影响业务。

网元主机版本:5.21.31.35 (V2R11C00SPC200)

单板硬件:N2EGT2


告警信息

T_LOSEX

告警参数为:0x01, 0x00, 0x02, 0x00, 0x0c.


处理过程

1、确认EGT2单板安装正常,正常开工(网管上显示为绿色)

2、更换EGT2单板,问题未解决

3、更换EGT2单板到该网元的其他空槽位,包括1,2,3,15,16,发现问题仍然存在

4、检查版本配套表,将EGT2单板升级到跟主机配套的版本,问题仍未解决

5、将同一块EGT2单板插到现网其他网元其他槽位

    发现无论主机是低版本(V1R8)还是高版本(V2R11),均不会上报T_LOSEX告警。


结论:

怀疑是产品BUG或告警误报。咨询研发后,研发在实验室重现,发现该问题在5.21.31.35版本的主机个别槽位(如1,2,3,15,16)必现,其他槽位(如5,6)则不会发生,是总线下错了速率。在主机5.21.31.38上没有出现该问题。


解决措施:

T_LOSEX告警会影响业务,建议升级到V200R011C00SPC300及以后的相关主流版本。


根因

根据手册,从告警参数看,是10号槽位交叉板的总线有问题。但是若交叉板有问题,同一网元其他线路板应该也会上报该告警。因此更换交叉板作为最后的处理措施。先考虑下面问题:

1、EGT2单板安装问题

2、EGT2单板硬件问题

2、槽位背板总线问题

3、EGT2单板软件与主机不匹配


建议与总结

除EGT2单板外,还有其他类型的EOS单板也涉及该问题,包括:

BDTYPE_SSN3EGS2

BDTYPE_SSN1EFS0A

BDTYPE_SSN2EGT2

BDTYPE_SSN1EMS2


T_LOSEX告警会影响业务,建议升级到V200R011C00SPC300及以后的相关主流版本。