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OSN 3500扩展子架AUX单板J9跳线帽未去掉导致升级后部分单板不在位

发布时间:2018-05-25

问题描述

现网OSN 3500带有扩展子架,设备版本为5.21.16.13,升级至5.21.18.55SPH502后,扩展子架的51,52,53的PQ1单板上报bd_status告警,主子架的2,3槽位的EFS0单板上报wrg_bd_type告警,上报告警的单板上的业务全部中断。


告警信息

bd_status,wrg_bd_type


处理过程

1、将51槽位的PQ1单板插到其他OSN 3500的空闲槽位,待单板起来后正常,排除单板故障的可能性;将PQ1插回至原槽位,故障依然;

2、用cfg-get-phybd查询,51,52,53均无物理单板,且2,3槽位的物理单板为PQ1;故障类似主从子架单板互相干扰,怀疑主从子架设置错误;

3、查看扩展子架的AUX单板,发现J9跳线帽未去掉;去掉跳线帽后,复位51,52,53槽位的PQ1单板,故障恢复。


根因

1、业务单板故障;但升级后多块业务单板同时故障的概率极小;

2、AUX单板故障;但主从子架均有单板异常;

3、主从子架设置错误;扩展子架的单板在单板上线时,会根据AUX单板的J9跳线帽的情况去获取单板的内部IP地址;当扩展子架AUX单板J9跳线帽未去掉时,51,52,53槽位的内部IP地址会主子架的2,3槽位的内部地址IP冲突,所以2,3槽位检测到物理单板为PQ1,而51,52,53单板查询不到物理单板。


建议与总结

在更换扩展子架的AUX单板时,需要注意拔掉J9跳线帽。否则,重新上线后就会出现类似故障。