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OSN8800设备上N1EGSH单板创建EPL业务失败

发布时间:2020-03-22

问题描述

客户致电我司波分产品服务工程师,该客户反馈正在搭建的实验室网络中,采购了两套我司OSN8800 T16子架设备,版本为V1R8C00。8800设备新安装了EGSH单板,客户在U2000网管(V1R9C00)上创建EPL业务时不成功,网管报错误码。


处理过程

1. 客户确认了目前使用的商用license仅提供了正式商用网络的功能与权限,因此不确定是否满足实验室网络下的设备功能与权限。

2. 客户使用了全量功能的调测license重新尝试创建EPL业务,仍然不成功,网管报错误码。

3. MSTP产品服务工程师分析故障原因后指出EPL业务必须建立在SDH的传输链路上,如果两套8800设备之间无SDH链路,那么用EGSH单板创建EPL业务时肯定会出现失败。

5. 客户再次确认了两套OSN8800设备间存在STM-16的光路,并且配置EPL业务时是参照我司提供的配置指导书进行操作的。

6. 经波分和MSTP产品服务工程师联合会诊,最终发现了在8800 T16子架上创建SDH EPL业务不成功的根因。

8800 T16子架的shelf attribute 需要重新修改为 SDH+OTN service type后才可创建EPL业务。客户原先配置的子架属性是OTN模式。

7. 客户重新设置了子架属性,再次创建EPL业务后成功。


根因

波分产品服务工程师分析该错误码后,初步判断为该客户未获取到8800设备在R8版本下OTN over SDH的license权限,因此无法在波分设备上创建Ethernet over SDH业务。


建议与总结

传送网多产品特性融合加大了服务工程师处理网络问题和故障的难度,一线服务工程师在日常工作中可以加强多产品交付和维护的技能提升,多积累经验和总结案例,才能更快更好的解决客户问题,服务客户。