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OSN6800 主子架AUX单板接入端口被禁用导致所有从子架单板上报告警

发布时间:2018-05-28

问题描述

一端网关网元OSN 6800托管后,ping测试不通。复位AUX后没有恢复。将托管网元通过另一端网关网元进行监控后发现所有从子架单板全部上报BD_STUTAS告警。


处理过程

1、检查连接设备的网线,测试网线正常。

2、更换AUX单板,故障现象没有变化。

3、倒换主子架主备主控,故障现象没变。

4、网管检查网元主子架AUX单板接入端口的接入状态,发现NM_ETH1,NM_ETH2,ETH1,ETH2全部为禁止状态。将端口使能后,从子架单板的BD_STUTAS告警消失。ping测试网元IP正常。断开与另一网关网元的监控后,网元正常。


根因

原因是由于AUX单板故障导致AUX单板的端口全部被禁用。


解决方案

通过“网元管理器<通信<接入控制”界面,将被禁用的AUX端口全部打开,故障解决。


建议与总结

网关网元IP地址无法ping通及所有从子架单板上报BD_STUTAS告警的故障现象很容易想到是AUX单板或者主控板发生了故障。平时我们可以通过复位、更换AUX单板或者进行主控板的主备倒换的方法来解决故障。而此案例提供了另一个容易被忽略的故障原因:再更换AUX单板后如果故障无法恢复请检查一下AUX单板的接入端口是否被禁用。