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OSN3500被搜索出现后,创建按钮灰色

发布时间:2018-06-14

问题描述

OSN3500被搜索出现后,创建按钮灰色。

处理过程

1、使用命令行登录成功,网元无异常告警。

2、将网元在主拓扑进行人工创建,可以正常管理。

3、核实网管防火墙是关闭的。

4、杀毒软件扫描操作系统没有中病毒。

5、重启服务器,更换客户端问题依旧。

6、进一步详细核实操作,发现搜索类型选择为IP自动发现。

7、将搜索类型修改为搜索网元后,网元创建按钮可操作,创建网元成功。


根因

OSN3500自动搜索时不能选择IP自动发现。

“IP自动发现”只应用于网管与网元直联的场景,该功能不能经过路由器使用,而现网刚好经过路由器。


解决方案

将搜索类型修改为搜索网元。


建议与总结

本文排查过程中没有仔细核实操作,而是按照经验判断,最终虽然解决问题,但是走了不少弯路。