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OSN1500B设备EFS0单板无告警,但以太网LAN业务不通

发布时间:2018-06-19

问题描述

故障现象:

某局采用OSN3500OSN1500B组网,采用EFS0单板配置了共享带宽的以太网LAN业务,个别站点业务正常,大部分站点业务不通,设备无异常告警。

某局组网,采用OSN3500与OSN1500B混合组网,采用MSP环网保护,环1与环2都是通过一个汇聚节点接入汇聚上层网。某业务需要环1与环2上所有网元及网元1都得互通,为了节省环网带宽,故配置成共享PORT口的以太网LAN业务,业务模式如下:


处理过程

原因分析:

1、客户侧设备故障;

2、网线、电模块故障;

3、业务配置错误:时隙或端口属性设置错误;

4、以太网单板端口故障;

5、以太网单板故障。


故障定位处理过程:

1、检查了客户侧设备端口并重启了客户侧设备,业务依然不通,排除客户侧设备故障;

2、测试了客户侧连接的网线及电模块正常,排除了网线及模块故障;

3、在网元客户侧进行ping测试,网元1与网元2ping测试正常,网元2与网元3ping不通,初步定位于故障发生在网元2与网元3之间,检查网元2与网元3的业务配置,端口属性及工作模式设置正常,进行以太网帧测试,接收帧与发送帧一致,判定SDH通道正常,定位故障在网元2或者网元3上;

4、在网元2与网元3的业务侧挂表进行ping测试,并在网管上观察两端port口的RMON性能,发现网元2只有接收数据包无发送数据包,网元3只有发送数据包无接收数据包,进一步定位故障在网元2或者网元3的EFS0单板上;

5、在网元2与网元3之间更换端口,新配置一条以太网专线业务再次进行挂表测试并观察RMON性能,发现网元2只有接收数据包无发送数据包,网元3有发送数据包和接收数据包,基本排除了EFS0单板端口故障,进一步定位为哪个网元的EFS0单板故障;

6、在网元2上换一个槽位的EFS0单板与网元3原有的EFS0单板配置一条以太网专线业务,进行挂表测试并观察RMON性能,发现网元2只有接收数据包无发送数据包,网元3有发送数据包和接收数据包,初步断定为网元3的EFS0单板故障,由于网元3的EFS0单板采用了TPS保护,将网元3的EFS0单板倒换到保护单板,网元2与网元3之间ping测试正常,将网元3的EFS0倒换回工作单板,网元2与网元3之间ping不通,可以判定网元3的工作EFS0单板故障;

7、将网元3的EFS0倒换到保护单板,进行业务测试,业务恢复正常。


建议与总结

对于以太网业务中断的故障,特别是多点的以太网业务中断的情况,首先要定位故障点,还是先外部,后内部;先网络,后网元,再定位到具体单板或者端口。虽然多点的以太网业务故障处理起来会复杂些,但是按照故障处理方法步骤还是能逐步定位到故障点并处理的。