问题描述(故障现象)
接入层设备中兴330网元脱管,用户的区维人员在现场处理时无法完成NCP的初始化
原因分析
1、ZXMP 330的NCP早期版本初始化时,在网元IP地址前需填写SMCC IP、掩码、网关等信息,较新的NCP、NCA、NCB单板初始化时只需要填写网元IP、掩码、MAC等信息;
2、现场用户用的新版本的初始化指导书,而且现场用户水平有限无法理解初始化步骤对应的命令的含义,不清楚老版本NCP初始化的步骤而导致IP地址修改不正确。
解决方案
1、用户的区维人员根据文档提供的NCP初始化方法,对多块NCP初始化写IP后,网元已经脱管;
2、邻居查看故障站点光口IP地址依旧为172网段,正常为202网段;
3、用在网运行的NCP初始化,IP地址无变化;
4、通过远程环境登陆NCP进行初始化,完成后拨码至运行状态,IP地址修改完成,网元正常监控。