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ZXMP S330设备业务中断处理

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-27 浏览数:

问题描述(故障现象)

某运营商中兴ZXMP S330设备所带业务出现问题,导致基站中断


原因分析

1. 分析中断基站是类型,是否E1电路走语音的

2. 分析中断基站是类型,是否SED电路走数据的,或者基站属于语音IP化基站

3. 查看对应传输告警


解决方案

1.询问得知,中断基站都是语音IP化基站,业务都走以太网,涉及到SED单板

2.14-SED上报“单板运行不正常”告警,导致以太网业务中断

3.网管执行单板SED单板复位命令,业务未恢复。

4.客户反馈NCP有单板运行不正常提示,

ZXMP S330设备业务中断处理(图1)

5. 查询告警,发现全部单板都有 S口通讯错误告警。

网元内定位

告警码

发生时间

告警恢复时间

持续时间

EPE1[0-1-1]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:23

CS[0-1-10]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:22

CS[0-1-9]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:22

SC[0-1-8]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:22

SC[0-1-7]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:22

OL16[0-1-6]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:22

OL4[0-1-5-1]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:22

EPE1[0-1-4]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:22

EPE1[0-1-2]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:22

EPE1[0-1-3]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 11:53

2:32:58

OL1[0-1-13]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:21

OL4[0-1-12-1]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:21

OL16[0-1-11]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:21

OL1[0-1-12-4]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:20

OL1[0-1-12-3]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:20

OL4[0-1-12-2]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:20

OL1[0-1-5-4]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:20

OL1[0-1-5-3]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:20

OL4[0-1-5-2]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:20

OL1[0-1-15]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 12:32

3:11:20

SED[0-1-14]

单板 S口通讯错(11)

2015/9/26 9:20

2015/9/26 10:06

0:45:13

6. 网管执行复位NCP单板,等待网元恢复监控

7. 然后再网管复位SED单板后,业务恢复。


注意事项

有S口通讯错误告警时,网管软复位单板可能下发不成功。