问题描述(故障现象)
某运营商中兴ZXMP S330设备所带业务出现问题,导致基站中断
原因分析
1. 分析中断基站是类型,是否E1电路走语音的
2. 分析中断基站是类型,是否SED电路走数据的,或者基站属于语音IP化基站
3. 查看对应传输告警
解决方案
1.询问得知,中断基站都是语音IP化基站,业务都走以太网,涉及到SED单板
2.14-SED上报“单板运行不正常”告警,导致以太网业务中断
3.网管执行单板SED单板复位命令,业务未恢复。
4.客户反馈NCP有单板运行不正常提示,
5. 查询告警,发现全部单板都有 S口通讯错误告警。
网元内定位 | 告警码 | 发生时间 | 告警恢复时间 | 持续时间 |
EPE1[0-1-1] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:23 |
CS[0-1-10] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:22 |
CS[0-1-9] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:22 |
SC[0-1-8] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:22 |
SC[0-1-7] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:22 |
OL16[0-1-6] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:22 |
OL4[0-1-5-1] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:22 |
EPE1[0-1-4] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:22 |
EPE1[0-1-2] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:22 |
EPE1[0-1-3] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 11:53 | 2:32:58 |
OL1[0-1-13] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:21 |
OL4[0-1-12-1] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:21 |
OL16[0-1-11] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:21 |
OL1[0-1-12-4] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:20 |
OL1[0-1-12-3] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:20 |
OL4[0-1-12-2] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:20 |
OL1[0-1-5-4] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:20 |
OL1[0-1-5-3] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:20 |
OL4[0-1-5-2] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:20 |
OL1[0-1-15] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 12:32 | 3:11:20 |
SED[0-1-14] | 单板 S口通讯错(11) | 2015/9/26 9:20 | 2015/9/26 10:06 | 0:45:13 |
6. 网管执行复位NCP单板,等待网元恢复监控
7. 然后再网管复位SED单板后,业务恢复。
注意事项
有S口通讯错误告警时,网管软复位单板可能下发不成功。