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ZXMP S330-NCP下载数据库“数字量性能门限”失败

发布人:华讯佳 发布时间:2022-06-07 浏览数:

问题描述(故障现象)

中兴S330设备进行NCP板的软件版本和FPGA版本的升级,升级完成后,给NCP下载数据库时,发现数据项“告警屏蔽”下载失败,提示“未知错误”,数据项“数字量性能门限”下载失败,提示“6#单板的1#CPU超时”,如图 101所示。此时业务均正常。

网管上单独下载数据项“告警屏蔽”、“数字量性能门限”仍旧失败。

现场反馈多端ZXMP S330设备下载NCP数据库时,多个网元都出现了相同的故障,但业务均正常。

升级NCP的软件/FPGA版本完成后,下载NCP数据库,提示“数字量性能门限”在第5槽位单板的1#CPU下载失败。

对NCP数据库进行上载比较,发现网管数据库有“数字量性能门限”,但NCP数据库中没有,因此可以确定“数字量性能门限”的确下载失败了。

打开E300网管菜单【性能】→【性能设置】→【数字量性能门限配置】, 显示出各个数字量性能门限的值,这些数字量性能门限是针对整个网元的,不是单独对于第5槽单板的。点击【应用】,下发这些值,结果仍显示第5槽位单板的1#CPU下发失败。

查询该网元的当前告警,只有DCC连接失败的告警,并无其他异常告警。


原因分析

“数字量性能门限”下载失败会影响数字量性能越限告警的上报,例如当误码率越限时却不上报告警,但不会影响业务。

下载“数字量性能门限”时,提示6#板的1#CPU超时。网管上检查6#板,发现是OL4AF板,网管上查询到该OL4AF 板的软件版本为V1.01R1P05,FPGA版本为V1.01R1P04。

现场是在升级NCP板的软件和FPGA版本后,下载NCP数据库时出现的故障。刚开始时,怀疑是新的NCP板软件和FPGA版本和OL4AF板存在配合问题。后来排除了这一点,确认该故障和NCP板无关。

研发在实验室用E300网管和T31网管进行反复验证,故障均未复现。

研发要求现场在下载NCP数据库时,采用GDownload软件抓包。对抓取的GDownload报文进行分析,发现网管显示超时的单板都是配置为4口的OL1板。最终研发定位是由于OL4AF板的内存不足,导致下发“数字量性能门限”失败。因为“数字量性能门限”与其他的数据表相比,需要较多的光板内存,因此其他的数据表可以下发成功,但“数字量性能门限”下发失败。

OL4AF板的内存不足的原因,是由于OL4AF板插在中兴S330设备的5#、6#、11#、12#这4个槽位,网管上配置为OL1板或者OL4板时,OL4AF板的软件版本缺陷导致光板的内存出现少量泄漏,随着光板运行时间的增加,光板内存的泄露情况将越来越严重。


解决方案

临时解决方案:网管上硬复位OL4AF板,释放光板内存。

根本解决方案:将OL4AF的软件升级到V1.01R1P10及之后的版本。