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ZXMP S330设备报NCP的版本与AGENT版本不一致的故障处理

发布人:华讯佳 发布时间:2022-06-07 浏览数:

问题描述(故障现象)

客户反馈一台中兴S330做数据库下载的时候报NCP版本与AGENT版本不一致的错误提示。


原因分析

1、NCP单板故障

2、开局出现异常

3、NCP版本达不到要求


解决方案

1、了解客户具体情况,该设备应该是之前更换过NCP单板,但是并未做下库处理。

2、现网做NCP的数据库下载的时候,提示该错误提示,怀疑是初始化的时候并未做NCP的情况处理。

3、了解现场情况,判断NCP单板的版本应该不低或者不适配,还是怀疑数据库的不一致导致。

4、通过命令的方式应该是可以清库的,使用如下命令进行清库处理。

ZXMP S330设备报NCP的版本与AGENT版本不一致的故障处理(图1)

5、清库完成后,然后下发数据库,能够正常下发数据库。