问题描述(故障现象)
客户反馈一台中兴S330做数据库下载的时候报NCP版本与AGENT版本不一致的错误提示。
原因分析
1、NCP单板故障
2、开局出现异常
3、NCP版本达不到要求
解决方案
1、了解客户具体情况,该设备应该是之前更换过NCP单板,但是并未做下库处理。
2、现网做NCP的数据库下载的时候,提示该错误提示,怀疑是初始化的时候并未做NCP的情况处理。
3、了解现场情况,判断NCP单板的版本应该不低或者不适配,还是怀疑数据库的不一致导致。
4、通过命令的方式应该是可以清库的,使用如下命令进行清库处理。
5、清库完成后,然后下发数据库,能够正常下发数据库。