ZXMP S325-SED板承载业务客户反映丢包问题处理

问题描述（故障现象）

某日客户反映一条以太网业务丢包严重，请求协助定位原因。

组网环境

链型组网

原因分析

1、网线问题；

2、中间链路有误码；

3、设备之间对接问题；

4、客户设备上存在环路等；

5、其他问题。

解决方案

1、测试、更换网线故障依旧；

2、核实业务告警情况，发现中间链路没有误码，性能正常；

3、业务没有异常告警；

4、逐断核实路由上各端口性能，未发现异常；

5、将业务临时改配到其他端口，两端各接一台笔记本对ping，测试没有丢包，定位问题不在传输侧；

6、协调客户联系华三交换机人员定位是不是存在环路，经确认确实存在环路，华三侧启用防成环功能后业务恢复正常。

注意事项

及时排除自身原因。