OSN3500由于版本不配套导致异常告警

问题描述

OSN3500设备,主控板GSCC 当前存在BD_AT_LOWPOWER 告警，即单板工作在低功耗状态.告警参数:0x0f  0xff  0xff  0xff  0xff
主机版本5.21.17.12,GSCC插在18槽位.17槽位为空。

告警信息

BD_AT_LOWPOWER 

处理过程

根据第一个参数0x0f 可知此告警由15槽位引起，该槽位单板为SSN1EGS4。查询该单板已配置以太网业务，且业务正常，无异常告警。怀疑是误告，将该告警删除后同步告警，告警仍然出现，硬复位单板也无效。
查询该单板软件版本为：4.13，结合版本配套表，发现其为R6版本单板，而主机软件为：R7，SSN1EGS4板R7配套版本为：5.12。
查看R7版本说明书：R7新增了高功耗的特性，R7主机和单板间有个接口可以查询单板的功耗状态，如果单板返回当前处于低功耗状态，主机就上报告警；R6的单板没有实现此接口，主机向单板查询不到功耗的状态，就认为单板处于低功耗状态，因此会上报告警。
联系用户升级SSN1EGS4板至版本5.12，告警消失。

根因

1、高功耗单板逻辑板没有安装 。
2、高功耗单板所在的槽位物理和逻辑单板不一致。
3、版本不配套。

建议与总结

发现一些异常告警，可看一下版本说明书，对问题的解决很有帮助。