OSN3500 AUX单板故障导致T2000与SCC单板之间通信异常

问题描述

在进行日常维护时发现T2000上一个OSN3500发生不规则的网元面板变灰现象，此网元为单独一个远端网关站，以太网通信端口通过微波与中心局相连。在进行设备相关性能查询时，T2000提示此网元没有反应，后台正忙！用Navigator工具进行操作，可以登陆，但是无法执行查询命令，而且客户反映此网元上所带的业务均正常。

告警信息

无任何告警信息，只有网元面板不间断的变灰发生；

现场查看单板的面板的告警灯均正常。

处理过程

协调客户进行配合查询，处理步骤如下：

1、客户反映此微波链路上所带其他数据业务均正常，由此大致断定非微波链路问题；

2、因网管无法对网元进行操作，故远端指导客户对主控板和AUX单板进行软、硬件复位，复位后现象依旧，且客户也反映面板告警均正常；

3、查看AUX单板ETH端口数据传输灯闪烁情况，橘色灯闪烁正常，表明有数据传输；接下来指导现场用PC机登陆网元，发现与远端登陆现象一致，无法进行操作；指导客户用PC机ping网元IP地址，反馈有丢包现象；

4、指导客户更换主控后再登陆网元和ping网元Ip地址，依旧无法操作且有丢包，由此可以断定非设备主控板问题；

5、更换AUX单板后进行操作，发现可以进行登陆操作，且没有丢包发生，可以断定是AUX单板故障问题所致通信不正常；

6、排除OSN母板总线故障。

根因

由上述发生的现象大致可以推断故障可能发生的原因：

1、外部微波链路故障导致ECC通信不正常；

2、OSN设备主控板故障；

3、AUX单板故障；

4、OSN母板总线故障。