SSN4SLQ16单板软件问题导致外环回时HPUNEQ告警不消失

问题描述

C国T客户开局测试SLQ16单板的外环回功能：

场景1： SSN1SLQ16单板先接上仪表然后再外环回，los消失，仪表无告警

              SSN4SLQ16单板先接上仪表然后再外环回，los消失，仪表无告警

场景2： SSN1SLQ16单板先外环回然后再接上仪表，los消失，仪表无告警

               SSN4SLQ16单板先外环回然后再接上仪表，los消失，仪表上报HPUNEQ告警

OSN3500设备版本为5.21.18.44，SSN4SLQ16版本为7.85，SSN1SLQ16版本为7.16。

告警信息

HP_UNEQ

处理过程

1、客户采购的10PCS SSN4SLQ16都有此问题，排除单个单板故障。

2、经研发确认是硬件缺陷导致。可以通过在进行外环回前先连接好仪表或者预先配置好SSN4SLQ16上的业务来规避此问题。

      当SSN4SLQ16单板上配置业务，先外环回然后再接上仪表，los消失后，仪表无告警。

3、研发计划在2011年6月底发布R10版本解决此问题。

根因

1、单板故障

2、软件问题

建议与总结

SSN1SLQ16单板停产，客户需要采购SSN4SLQ16单板替代。

此问题对现网运行无影响，只需告知客户在测试时注意即可。