ZXMP S385网管版本与设备版本不匹配导致网元所有业务不通

问题描述（故障现象）

ZXMP S385新发货开局站点，用E300网管配置业务进行测试，业务配置后所有支路端口上报TU12-AIS告警。业务不通。

中兴ZXMP S385版本：V3.20系统版本，E300版本V3.19R1P05B

组网环境

两端新设备组成点到点网络

原因分析

设备上报TU12-AIS告警原因可能为：

1、业务配置问题

2、设备单板故障

3、光路连接故障

4、其他问题

解决方案

1、首先检查业务配置，业务配置没有问题。

2、怀疑为光缆连接问题，检查光缆后，光缆连接没有问题。

3、将一端设备两个光口自环，将两块支路板业务分别落到自环的一块光板上面。业务仍然上报告警。

4、怀疑为交叉板问题，现场S385交叉板为CSF/TCS256P，更换新的交叉板，更换后故障依旧。

5、更换设备光板，更换后故障依旧

6、更换支路板，更换后故障依旧

7、将另一端设备测试，现象与第一端一样。排除背板问题

8、检查S385版本，版本为V3.20系统版本，检查网管版本网管版本为V3.19R1P05B，怀疑版本配套问题。

9、升级E300网管至V3.19R2P07B04后，配置业务等没有问题。故障解决

注意事项

此故障为E300网管与设备版本配套问题导致