ZXMP S385公务电话不通

问题描述（故障现象）

用户反映现场ZXMP S385传输网络的公务电话不通。

原因分析

首先考虑到问题产生的可能原因有：1、公务配置问题，2、OW单板故障，3、其他。

现场查看网管侧公务配置没有问题，且网管没有任何相关告警，排除了配置问题。

解决方案

在设备侧，发现话机处于摘机状态，且有忙音提示。挂机后重新摘机，还是提示忙音，后经多次重复挂机、摘机操作，电话始终是忙音提示。考虑存在话机长期处于摘机状态从而导致OW公务板跑死的可能性，遂对OW公务板进行了拔插复位。待单板正常工作后，再次摘机，提示音正常，拨测正常，经测试通话也恢复正常。

注意事项

公务电话使用完毕后一定保证其处于挂机状态，否则可能出现OW跑死致使公务电话不能使用的情况出现。