问题描述(故障现象)
中兴ZXMP S385设备频繁上报光板、SEE等业务单板不在位、背板侧OOF、网元脱管等异常现象,因为多次出现莫名其妙的这种现象,用户怀疑是后背板故障,要求我司更换后背板。
原因分析
从现场操作和设备网管告警观察,是属于单板和后背板接触不良造成。因为维护人员几乎每次在打开子架上层装饰门时,会导致业务单板上报背板侧OOF或单板不在位现象,或者在插拔NCP单板时有时也会发生上面的现象。单板和后背板接触不良都会导致单板不在位、背板侧OOF、网元脱管等异常现象。
解决方案
1、复位、拔插ENCP;
2、复位、拔插上报告警的业务单板;
3、更换ENCP单板。
上面操作能暂时消除单板自身告警,但时间不长又会上报。
最后定位单板和后背板接触问题,检查上层ENCP、QXI等单板的松不脱螺钉都没有拧上,现场拧紧所有单板松不脱螺钉,通过打开、关闭子架上层装饰门、拔插NCP单板、长时间观察网管都再没有上报以前异常告警。
注意事项
拧紧设备单板松不脱螺钉,保证单板和后背板接触良好,特别对一些受损或有变形的机框更要注意。