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ZXMP S385-SEEU单板不能启动故障处理

发布人:华讯佳 发布时间:2022-04-30 浏览数:

问题描述(故障现象)

新开通中兴ZXMP S385设备,配置CSFP/TCS256P,OL16单板2块,SEEU单板3块,NCP版本:V2.50R3P15,CSFP:V3.20R1P05。

设备开通后SEEU单板不能识别,上报板类型未知等告警


原因分析

单板不能识别原因如下:

1、版本不支持;

2、单板故障;

3、槽位故障;

4、其余问题;


解决方案

1、查询设备主控及交叉板版本,版本支持SEE单板;

2、网管槽位不插单板后上报应按板未安装,插上后上报板类型未知,怀疑为单板故障,更换其中一块单板,更换后故障依旧;

3、怀疑为槽位问题,将SEE更换槽位,更换后故障依旧;

4、怀疑为网管不支持,查询SEEU单板使用指导,E300网管可以支持;

5、现场查看单板,单板运行灯不亮,表明单板加电存在问题;

6、测试设备电压,发现供电电压低,通知客户修理供电,供电恢复后重新对设备进行加电;

7、加电后单板运行正常,故障解决。


注意事项

此故障为供电不足,导致单板不能识别。