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ZXMP S385网元频繁脱管问题处理一列

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-15 浏览数:

问题描述(故障现象)

某局ZXMP S385设备出现脱管,通过复位NCP板后监控可以恢复。但一段时间后(几小时或几天时间不等)继续会出现脱管,再次通过复位NCP板可暂时恢复。故障持续频繁出现,通过复位单板只能暂时恢复。


原因分析

初步判断原因仅与NCP板有关。存在2个反面可能性:

1、NCP板硬件问题;

2、NCP板软件问题。


解决方案

对NCP板进行清库处理,步骤如下:

1、Telnet到网元,执行清库命令:a-clr-ncpdb;

2、NCP不会重启,但网元会脱管一会儿,网元监控正常后,下载NCP数据库中“网元信息”一项;

3、下载后NCP单板重启,之后下载NCP数据库中除“网元信息”项之外的所有项。

处理完成后进行一周观察,网元监控正常,基本可以排除硬件方面原因。


注意事项

清库操作中,远程执行a-clr-ncpdb清库后,无需进行ip等数据配置。下载数据时先下载“网元信息”单板重启,之后下载其他项目,这样操作风险较小。