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ZXMP S330设备单板重启后,全部业务中断,后台网管时隙配置库也为空。

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-25 浏览数:

问题描述(故障现象)

某局某网元中兴S330设备,正常运行时业务中断。维护人员误操作上载NCP数据后,后台时隙数据库也为空。


组网环境

中兴S385ZXMP S330链型加环网混合组网


原因分析

设备前台运行时,NCP异常重启后,全部业务中断,启动NCP后单板运行正常可以网管,NCp单板无故障。

此时业务中断怀疑是软件数据配置问题。

用户操作失误将NCP数据上载到后台网管,同时清空后台时隙数据库。 


解决方案

现场将备份数据恢复后下载网元数据后业务恢复。


注意事项

将网管升级至E300V3.19R02P07B04版本后,上载时如前台空数据时会有报错提示,可以杜绝此类事故。同时建议用户上载数据时因先比较在上载入库。