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ZXMP S330-SFE单板"以太网口不通"告警处理

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-30 浏览数:

问题描述(故障现象)

用户报故障说某中兴S330设备第14和15槽位网管有告警,以太网口不通。


原因分析

怀疑主要有2个可能原因:

1,SFE单板硬件损坏;

2,SFE连接设备网络不通。


解决方案

1,首先在网管确认告警信息,确实为用户所说的以太网端口不通告警。

2,带着备件下站点,观察14和15槽位的SFE单板告警灯亮,但是NCP单板的告警灯却没有亮。

3,更换SFE板件后,告警依然存在。

4,怀疑是与SFE连接的对端设备有问题,由于SFE单板的端口如果没有业务在跑则接口板的灯也不亮,所以就跟用户协商,找个不重要的业务通过网线连接SFE接口板,告警消失证明换的备件是好的。

5,确认是与SFE接口板相连的其他厂商动环设备有问题。

6,进一步联系动环厂家的人到现场,查看动环设备有被大电流烧过的痕迹,动环厂商更换设备后,我再测试原来的SFE接口板确实是坏了,怀疑应该是电流通过网线也烧了SFE接口板。