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ZXMP S330利旧设备的交叉板等单板运行异常导致业务迟迟开不通问题

发布人:华讯佳 发布时间:2022-05-30 浏览数:

问题描述(故障现象)

近日外包商在某运营商A站点开通一端中兴S330设备(设备是从其他地方挪来的,用于替换原先一端中兴S320,以便扩容业务),设备上电后先是监控不了,在更换了一块NCA后又出现交叉板等运行异常,业务迟迟开不通,引起用户不满。


组网环境

问题跟组网无关

该端中兴S330设备位于接入层,替换割接前用一块OL4光板连接原中兴S320设备。


原因分析

1、  向外包商了解到后来更换的一块NCA单板是用户ZXMP S325备件,该NCA单板硬件与ZXMP S330的一样但两者程序不能通用,需要进行程序版本升级,应该是升级程序没成功。

2、还有一种可能是交叉板、时钟板有问题(设备是从其他地方利旧过来的,又经过搬运,不能保证单板都是正常的)。


解决方案

1、携带ZXMP S330的NCA\CSB\SC备件赶到A站点机房,用外包商笔记本电脑telnet上去,通过d-get-status查看程序状态,发现NCA主程序区仍然是中兴S325的程序。将该NCA格式化进入FTP重新传一个ZXMP S330的程序,在传送过程中出现错误提示“对方连接复位”,传送失败,连续试了两次都是如此,由此判断先前外包商肯定是升级程序未成功。

2、为节省时间,用带来的备件NCA(本身就是S330程序)进行初始化写IP,之后正常连接,网管监控正常,其他单板也运行起来了,然后试配业务做单站调测OK。

3、之后再对那块中兴S325的NCA进行处理,这次用我自己的电脑,还是一样的步骤,在传送文件时不再提示出错,最后升级程序成功,用该NCA换上设备监控、业务配置调测也正常,问题解决。


注意事项

需要注意的是中兴S330和中兴S325的NCA硬件相同,但互用时需要进行程序版本升级(此处的升级实际上就是将中兴S325的程序替换为中兴S330的程序或者相反)。 另外在FTP状态下传送程序文件时如果出现错误,有可能是电脑操作系统或电脑安装了其他不明程序造成了冲突,需要检查下调试设备的电脑。