问题描述(故障现象)
某客户中兴ZXMP S330设备突然脱管,现场去复位NCP,复位后网管没有回复对网元的管理,网管无告警。
原因分析
1、检查光路。
2、检查NCP。
3、检查光板。
4、检查路由。
解决方案
1、由于业务正常,排查光路问题。
2、现场复位过NCP,没有恢复,可能是NCP坏,更换NCP,网元也没有恢复正常管理。
3、检查光板,因为业务没有中断。光板排查需要中断业务,轻易不能断开光板。
4、在网管中查询路由发现路由没有丢失。
5、现场直连笔记本进行ifconfig -a发现没有上端邻居的IP,将对上端的光路 断开后,业务路由反向走,恢复监控。
6、由此判断应该是本端对上端的两个光板的ECC不通,排查具体光板。
7、现场用备板更换对上端的光板,监控没有恢复,去上端站更换对下端站方向的光板,网元监控恢复。
8、判断出来,上端站的光板问题导致下端站脱管。