问题描述(故障现象)
网管发现汇聚层A网元与B网元之间相关的业务都产生了告警,发生倒换;并能够查看网元上有段层的“连通性丢失”等告警。
组网环境
A网元与B网元为汇聚环上两站点。
原因分析
因为是设备运行过程中出现的故障,数据配置方面问题的可能性较小。应着重从硬件上进行排查。
解决方案
处理过程如下:
(1)、检查配置数据、网管相关数据未发现异常;
(2)、检查网元端口状态为up,但邻居状态查询不到,测试两端设备之间的段层TMS时发现“连通性丢失”,互ping对端接口管理及业务ip均不能ping通;
(3)、到A站点PXGAx4光板上增加衰耗器后进行环回测试,能发现自己为的邻居状态,到B站点进行同样的操作时,邻居状态无,且更换光模块后故障未恢复。将光口迁移至其他槽位后,业务恢复正常,于是可以定位为B站点ZXCTN 6500设备的光板故障。
(4)、申请PXGAx4光板备件到现场更换后,设备恢复正常运行 。
注意事项
通常段层出现连通性丢失是由于两端站点之间光口上出现异常,有可能是光功率、光模块或者光板出现了问题。应逐个进行排查定位,以便及时处理。