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ZXCTN 6500告警预投入不生效处理一例

发布人:华讯佳 发布时间:2022-08-10 浏览数:

问题描述(故障现象)

有些ZXCTN 6500设备,在对“以太网端口未连接”做告警预投入后,提示操作成功,但“以太网端口未连接告警一直不消失


组网环境

设备---U31网管


原因分析

告警不同步,一般原因可能有下列几种:

1.网管与网元数据库不一致

2.告警策略单板不支持

3.单板故障

4.操作没有真正生效


解决方案

1.只有部分网元操作后告警不消失,可以排除告警策略单板不支持的情况

2.对网元进行数据库上载比较,没有发现不一致的项

3.同一现象包括多台设备,多台设备多块单板同时出故障的可能性较小

4.尝试把端口由告警预投入修改为告警”不反转“,然后再修改为告警预投入,以太网端口未连接告警消失了

问题的原因应该是因为告警预投入的操作并未能真正生效,把端口告警状态恢复为初始状态后,再进行预投入操作,则操作正常了


注意事项

告警类的操作异常,可以尝试把状态恢复为初始状态后,再进行相关操作,可能可以解决很多疑难问题

告警屏蔽及告警预投入处理时,最好先恢复为默认配置,然后再进行操作