• 您好!欢迎进入深圳市华讯佳科技有限公司官网!

  • 15088181811
您当前所处位置: 首页 > 新闻资讯 > 华为案例

Metro1000V3设备更换主控板下载时提示子架类型与实际值不匹配

发布人:华讯佳 发布时间:2021-11-01 浏览数:

问题描述

一台Metro1000V3设备主控板故障,现场更换SCB板下载数据时,提示“子架类型与实际值不匹配,错误码38659”,下载不成功。


告警信息

下载部分成功,安装态告警;
错误码:38659,子架类型与实际值不匹配 


处理过程

现场更换上新的SCB,手工配置。按照保存的数据重新配置业务,问题解决。


根因

1,现场检查原SCB板BOM编码为03037838,与新换上的单板编码一致,排除单板更换前后不一;

2、怀疑软件版本不配套,查询新单板主机版本,与前期巡检时查询的原单板主机版本一致;

3、查询网管上保存的网元子架类型II型子架,查询资料描述:46SCB对应I型子架,46SCBE对应II型子架,而现场为46SCB,问题应该是网管数据子架类型错误,直接通过手工配置网元数据将问题排除;

4,故障单板返回公司分析后发现是单板芯片问题导致单板逻辑保存的子架类型出错,上载后将原本的I型子架上报为II型子架,导致了以上现象的产生。


建议与总结

注意46SCB,46SCBE和I,II型子架的对应关系;