单板软件问题导致NQ2单板硬复位后上报告警

问题描述

OSN8800设备在硬复位NQ2单板后上报BUS_ERR告警，告警参数为0X03 0XE8，主机软件：5.51.04.21，单板软件：2.22。

告警信息

BUS_ERR告警。

处理过程

1、由故障现象初步怀疑为交叉板或背板总线倒针情况引起；
2、更换交叉板后故障依旧；
3、现场将1槽位TQX、22槽位的NQ2以及主备交叉XCS等单板拔出后检查背板无倒针的情况；
5、将NQ2单板插回后，BUS_ERR告警消失；
6、咨询研发后得知，NQ2单板软件有问题，会概率性导致NQ2单板在硬复位后上报BUS_ERR告警，现场可以再次硬复位该板进行规避。

根因

1、交叉板故障；
2、线路板故障； 
3、背板总线故障；

建议与总结

单板软件问题，发生概率较小，后续建议升级到5.51.04.24GA版本解决。