OSN7500上报HARD-BAD告警,所带非网关网元全部脱管处理

问题描述

1、网关网元OSN7500设备的N2SCC主控板上报HARDBAD告警,告警参数为0xff,0xff,0xff,0x08,0x00，告警参数含义为z80007坏.
2、当前主机版本为5.21.13.46，查询ecc通道状态为正常，但是下挂网元脱管，进行查询操作都提示后台忙。

告警信息

HARD-BAD，告警参数为0xff,0xff,0xff,0x08,0x00，告警参数含义为z80007坏

处理过程

1、软复位主控板，HARD-BAD告警不消失，硬复位主控板，HARD-BAD告警消失，但是非网关网元还是脱管；
2、更换主控板非网关网元还是脱管，查询ECC路由表，发现出现距离为57以上，ID类似为157-563的奇怪网元，通过命令行无法登陆；
3、关闭OSN7500设备带的所有环的ECC通道，再一个一个打开，发现当打开其中一块SLQ4光板的3或者4光口的ECC通道，就会出现网元脱管，并且ECC路由会出现距离为57以上，ID类似为157-563的奇怪网元；
3、关闭有问题的SLQ4光板的3和4光口的ECC通道，网元能正常登陆，距离为57以上，ID类似为157-563的奇怪网元在ECC路由表里也消失了。
4、更换此SLQ4单板，网元不再脱管，问题原为SLQ4板ECC形成了环路，导致ECC表出现距离为57以上的距离路由信息，出现ECC阻塞，OSN7500处理ECC不过来；

根因

1、当设备主控出现HARD-BAD告警，查询案例其中《OSN7500上报HARD-BAD告警所带非网关网元脱管》-SC0000378364故障现象很相似。通过硬复位主控告警消除，但是非网元关网元还是处于脱管状态；
2、关闭OSN7500设备带的所有环的ECC通道，再一个一个打开，发现当打开其中一块SLQ4光板的3或者4光口的ECC通道，就会出现网元脱管；
3、关闭有问题的SLQ4光板的3和4光口的ECC通道，网元能正常登陆；
4、更换此SLQ4单板，网元不再脱管；

建议与总结

1、大量网元脱管有很多原因，有主控问题，版本问题，线路板问题导致也有可能。
2、可以通过告警和ECC路由表的现象去定位，通过更换主控，或者关闭ECC把问题定位到单板。