metro1000扩展ECC所带网元升级软件不成功故障处理

问题描述

用TOOLKIT对Metro1000V3设备进行主机软件升级，从5.37.02.22P02升级到5.37.04.12P01，在加载软件时提示“网元拒绝接收数据，可能上次加载数据任务还未结束”（错误截图见附件），加载软件失败。

处理过程

1、由于升级其他设备也用同样的软件，首先排除软件问题。

2、客户怀疑主控板硬件故障，自行更换后重新加载故障依旧。

3、通过命令行查询主控板软件和空间大小，都没有问题。尝试通过命令行删除软件后重新加载，软件包也无法加载。后发现，在加载软件时网元总是不停的瞬间脱管，通过网管查询，此网元为扩展ECC所带出的网元，到现场进行升级，升级顺利完成。

根因

1、软件问题。

2、主控板硬件故障。

3、其他问题。

建议与总结

升级主机软件时，会下发大量的数据包，扩展ECC无法承载，导致网元瞬间脱管，使升级失败。