问题描述
Metro1000V3 5槽位OI4D光板组环,业务配置后正常开通,无任何异常告警。某天用户在1、2、3任意槽位扩容SS48OI2D之后,现场看到5槽位光板的R_LOS灯亮,以为扩容造成业务中断。网管上查看该网元无任何异常告警,命令行查看该网元依然没有异常告警,业务也正常。
主机版本:5.37.05.12P03,OI2D软件版本为100。
告警信息
网管无异常告警,现场查看R_LOS灯亮
处理过程
1、在网管上查看该网元无任何异常告警,查看告警屏蔽、抑制、反转、过滤等都正常;
2、用命令行查看该网元也无任何异常告警;
3、业务一切正常;
4、咨询研发后得知,Metro1000 V3R5版本软件存在bug,只要扩展槽位插了支持SFP光模块的线路板,那么当这块线路板上线开工后,它的光口LOS状态会反应在主控对应的LOS指示灯上,而不管主控上是否存在LOS告警。现在在V3R6及其以后的版本上都已经解决了这个问题。
根因
1、网管上做了告警相关设置;
2、设备软件问题;
建议与总结
工程师处理故障时请注意Metro1000V3R5的这个问题,以免造成故障的误判。