主用交叉板工作状态异常导致备用交叉板上报BUS_ERR

问题描述

OSN7500设备，10-UXCSA主用，备用9-UXCSA单板上报BUS_ERR、HSC_UNAVAIL告警；

业务正常。

单板版本9-UXCSA：8.13；10-UXCSA：8.13；

主机版本：5.21.18.50

9-UXCSA单板告警参数：

1、HSC_UNAVAIL0X040X010X090XFF0XFF

2.BUS_ERR0X040X030X130X020XFF

3.BUS_ERR0X040X040X130X020XFF

处理过程

1、详细查询BUS_ERR告警的参数：para1表示逻辑板位，本例para1数值为0x04，交叉板监测4-SLO1板位发给自己的业务总线存在问题；para2表示该板位中的总线序号本例中数值为0x03/04；para3的数值不同的bit为表示不同的告警存在状态，将返回值换算成16进制数然后对照查询；如果para4＝0x01则表示交叉板检测业务板过来的总线，如果para4＝0x02则表示两个交叉板握手检测到的。

2、根据以上，确认为4-SLO1发给交叉板的信号，两个交叉板握手信息有问题。

根因

主用交叉板未插好。

解决方案

1、更换9-UXCSA，问题依旧；

2、更换4-SLO1，问题依旧；

3、怀疑主用交叉有问题，但是由于有HSC_UNAVAIL，交叉无法网管倒换，硬切换有风险；

4、经过咨询公司研发，对于SLO1单板，仅需要2根总线，也就是说如果真是SLO1或者备用交叉板故障，bus_err告警参数的第二位应该是0X01或者0X02，本次为0X023/OX04，为没有使用的总线，应该是交叉误报，可以强行切换，不影响业务；

5、经过强行插拔10-UXCSA，进行交叉倒换到9-UXCSA，告警消失，观察半天消失未重现；将单板手动切换回10-UXCSA，问题不重现。

建议与总结

1、BUS_ERR为NGSDH的常见告警，该问题可能为交叉板收总线、也可能为业务槽位发总线故障，实际定位中无法准确定位到具体单板，最好带齐板件，一次解决问题；

2、本次故障比较少见，为主备交叉板握手信号故障，且为主用故障，更换备用交叉无法解决问题。但是由于备用存在告警，无法软倒换交叉尝试定位问题，需要硬拔插主用交叉才能触发倒换，定位问题。