问题描述(故障现象)
ZXMP S385 A站点14槽5,6口和B站点14槽5,6口对开两对10M透传业务,但两条业务对PING都不通。
组网环境
两个S385的SEE对开100M电口的透传业务。
原因分析
1.检查网管告警,没有单板故障和业务告警。
2.检查NCP,SEE,CSE单板版本,满足配套要求,且电口1至4已开通业务并正常使用。
3.检查网管数据,配置正确,重新配置业务,依然不通。
4.排查测试计算机和网线,均可正常使用。
5.排除以上因素后,推断某块SEE单板的电口有故障。使用替换法进行排查。
6.将A节点的业务从5,6口改至7,8口,对PING依然不通,推断可能是B节点问题。
7,将B节点的业务从5,6口改至7,8口,对PING,两条业务都正常,定位为B节点电口5,6故障。
解决方案
1.将A,B节点业务都恢复到5,6口。
2.先更换B节点接口板,更换后业务仍然不通。
3.更换B节点SEE处理板,更换后业务正常。
4.通过上述排查和定位,查出问题原因在于B节点SEE处理板对应的处理模块故障,更换SEE处理板后问题解决。
注意事项
1.在处理以太网业务开通过程中,在排除测试工具,网管配置等因素后,可以通过替换端口等方式进行进一步定位。