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ZXMP S385-CSF单板运行异常导致业务中断

发布人:华讯佳 发布时间:2022-03-20 浏览数:

问题描述(故障现象)

用户反映中兴ZXMP S385设备全线业务全部出现中断,网元上有大量AIS告警


原因分析

根据告警,发现中心站点所有单板都上报AIS告警,并且有复用段倒换;

检查光路没有出现中断;定位是交叉板问题;


解决方案

检查中心站点的交叉板,发现两块TCS灯常亮,应该是单板吊死,复位备用交叉板,发现告警开始部分消失;

但是还有一部分告警没有消失,备用单板运行正常后,把业务全部倒换到备用板9#槽;下面各个站点告警全部消失;

复位8#交叉板,单板运行正常后再清除倒换;

业务恢复后查询交叉板的告警,发现两块CS板一直在上报温度越限告警;温度达到80多度;检查设备风扇,运行正常;

怀疑防尘网堵塞,拔出后发现全是灰尘,清除后再观察CS板温度,逐渐下降到正常温度后,告警消失;