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ZXMP S385-SEE单板上报板类型失配告警

发布人:华讯佳 发布时间:2022-03-20 浏览数:

问题描述(故障现象)

某日在对SEE单板版本程序进行升级时,upgrade操作之后,NCP单板检测到SEE单板上报板类型失配告警,导致该SEE承载的业务中断。


原因分析

upgrade操作之后,SEE单板复位。复位之后单板无法正常运行,导致业务中断。

观察网管告警,NCP检测SEE版类型失配,说明实际单板插板与NCP数据库中不符,此时上载比较数据,网管与NCP数据一致,下发应安板插板,无效。

到达站点,观察到SEE单板绿灯常亮,说明该单板复位后无法从NCP得到配置数据,此时以为该单板故障,更换新单板后故障现象依旧,说明并非单板硬件故障引起。

再次观察网管配置与现场配置发现,现场SEE单板未配置接口板(硬件版本应为1311),而网管上配置的SEE单板为有接口版类型(硬件版本为2311),判断应是硬件版本不一致所致。


解决方案

判断到网管与设备配置不一致后,又两个解决方法:

1、网管跟随设备配置,将SEE单板硬件类型改为1311

2、设备跟随网管配置,将SEE单板硬件类型改为2311

对比这两种方法,方法1需要在网管上更改配置,涉及的更改项目较多,需要删除原有的VCG等数据才能实现,十分繁琐。

方法2只需在设备上插一块接口板即可。

在设备上插入一块接口板后,单板正常运行,业务恢复。

判断此次故障发生的原因,开局时设备应插有接口板,之后被拔走,而网管正好屏蔽了接口板不在位的告警,导致没有及时发现该问题。