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ZXMP S385-SEE单板以太网业务测试不通

发布人:华讯佳 发布时间:2022-03-22 浏览数:

问题描述(故障现象)

在一个传输网络2个中兴ZXMP S385设备需要开通一个视频会议的以太网业务,业务配置正确,设备硬件也完全没有问题,通过测试,在SDH系统中也能对PING通,但是接上视频会议终端后,无法正常使用,用一端终端PING另外一端终端,也无法正常PING通。


原因分析

在业务割接前,视频会议系统能正常使用,加上中兴S385设备后,无法正常使用。

1:在2端的中兴S385设备上直接用电脑对PING,看以太网端口是否能PING通。

如果不能PING通则检查以下。

2:检查以太网2端的封装模式是否一致。

3:是否正确配置了UNI和NNI。

4:业务创建是否正确。

如果能PING通,检查下对接的设备是否都一切正常运行。


解决方案

1:在传输中兴ZXMP S385设备之间能正常PING通。排除是传输设备的问题。

2:找客户问清楚整个系统的组成后,发现客户的业务信息全是采取加密了的。

发现在一端的业务通过了加密机,在另外一端的业务没有通过加密机就连接到了视频会议系统,所以导致割接后业务不能正常使用。


注意事项

如果以太网业务在传输网络内部能测试通,但是割接后客户不能正常使用业务,咨询下客户是否有其他的加密措施,特别是面对部队和政府这种客户。