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ZXMP S385单板S口异常造成网元无法下发时隙

发布人:华讯佳 发布时间:2022-03-24 浏览数:

问题描述(故障现象)

某用户一中兴ZXMP S385设备配置时隙时无法下发。网管提示“下发失败,请参照NCP告警”。


原因分析

1.时隙配置错误,导致下发失败--现场检查时隙配置没有问题,并且所有单板上下发时隙都有该相同提示。

2.NCP跑死,对时隙下发命令不响应;--通过复位或者更换单板解决。

3.某块业务单板故障;--所有单板故障的可能性极小,有可能某块单板产生的影响。


解决方案

根据提示,检查NCP上告警信息,包含TU12时隙告警、光口LOS告警、单板s口通讯错告警等。经排查,业务类及端口类告警均是正常告警。将怀疑点锁定在上报单板S口通讯错的10#OL16单板。

本单板取版本信息失败,初步怀疑该单板S口总线阻塞了NCP对时隙命令的下发。

网管复位10#OL16,单板运行灯慢闪后,S口通讯错仍上报,其他现象与先前一致。

更换单板后问题消失,查询版本信息,下载时隙配置等均恢复正常。


注意事项

本故障是由一块单板S口总线出错,阻塞了NCP对时隙的下发。